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REQUISITOS Y PROCESO DE PLAN DE PILOTO A RECIBIR TURISTAS INTERNACIONALES A VIETNAM 2021 – 2022
Requisitos y proceso de recibir turistas internacionales durante Covid-19 a Vietnam 2021 – 2022.
MINISTERIO DE CULTURA, DEPORTE Y TURISMO
Número: / HD-BVHTTDL
REPÚBLICA SOCIALISTA DE VIETNAM
Independencia – Libertad – Felicidad
Hanoi, 05-11-2021
INSTRUCCIONES TEMPORALES
Requisitos y proceso de recibir turistas internacionales durante Covid-19 a Vietnam 2021 – 2022.
Siguiendo la dirección del Primer Ministro en el Despacho Oficial No. 8044 / VPCP-KGVX de 2/11/2021 de la Oficina Gubernamental sobre orientación temporal sobre el plan probando recibir turistas internacionales a Vietnam. La guía del plan del Ministerio de Cultura, Deportes y Turismo sobre los requisitos para recibir turistas internacionales a Vietnam es como siguiente:
- PROCESO DE PLAN DE PILOTO A RECIBIR TURISTAS INTERNACIONALES
- Etapa 1 (a partir de noviembre de 2021):
Plan de recibir turistas extranjeros según los pauetes turísticos cerrados con vuelos chárter y vuelos comerciales internacionales en áreas seleccionadas con establecimientos de servicios turísticos en la ciudad de Phu Quoc (Kien Giang), Khanh Hoa, Quang Nam, Da Nang, Quang Ninh (La lista de áreas y proveedores de servicios que son bienvenido a recibir turistas internacionales es seleccionado y anunciado públicamente por las localidades).
- Etapa 2 (a partir de enero de 2022):
Ampliando sectores de turistas internacionales, conectando destinos a través de vuelos charter y comerciales internacionales regulares. Los turistas pueden reservar los paquetes turísticos combinando en las 05 localidades en la etapa 1 (algunas otras localidades se pueden agregar si cumplen las condiciones) después de que el turista haya completado el programa del tour en el primer destino dentro de un período de 7 días.
- Etapa 3:
Abre totalmente el mercado turístico internacional. El tiempo de inicio de la etapa 3 se basará en la situación actual de la epidemia y en la evaluación de los resultados las dos primeras etapas.
- TURISTAS INTERNACIONALES
Los turistas internacionales a Vietnam son extranjeros, vietnamitas que residen en el extranjero y provienen de mercados turísticos potenciales de Vietnam, que cumplen con las condiciones de entrada y salida y otras condiciones médicas siguientes:
- Tener un certificado de vacunación contra COVID-19 reconocido por una la autoridad en Vietnam (no aplicable a niños menores de 12 años acompañados de padres o tutores). La duración de la 2ª inyección o de la 1ª (para la vacuna de 1 dosis) es válida por 14 días y no más de 12 meses desde el momento de la salida. O tener un certificado de recuperación de COVID-19 o documentos equivalentes que certifiquen que se han recuperado de la enfermedad emitido por una la autoridad en el país de tratamiento.
- Tener resultado negativo de test de COVID – 19 por método RTPCR/RT-LAMP durante 72 horas (desde el momento que se hizo el test) antes de la salidad y tener certificado por las autoridades del país que realiza el test.
- Tener un seguro médico o de viaje que cubra el tratamiento de COVID-19 con una responsabilidad mínima de 50,000 usd.
- Participar en el programa de viajes combinados de la agencia de viajes.
III. PROCESO DE RECEPCIÓN AL TURISMO INTERNACIONAL
- Registro del viaje
– Los turistas eligen y se registran para participar en los programas de viajes de las agencias de viajes internacionales que prestan servicios en las etapas primeras (los programas turísticos especifican claramente la información de vuelo, alojamiento, visitas, tiempo). El operador turístico informa a los turistas sobre los procedimientos necesarios al solicitar un programa turístico.
– El itinerario se diseña en la zona y las instalaciones de servicio autorizadas por autoridades locales, con una duración máxima de 90 días.
– Después de completar el programa del tour (mínimo 7 días), si desea permanecer en Vietnam para visitar a familiares, el turista debe registrarse con anticipación en la agencia de viajes para ayudar en el procedimiento de transferencia a la localidad donde visita. Y realizar supervisión médica. según normativa vigente.
- Revisión del personal, expedición de visados
– Antes de realizar los trámites para el ingreso de extranjeros, la agencia de viajes internacionales notificará al Departamento de Migración del Ministerio de Seguridad Pública su situación legal según lo prescrito en la Cláusula 2, el Artículo 16 de la Ley No. 47/2014 / QH13 y el documento de el Ministerio de Cultura, Deportes y Turismo sobre la selección para participar en el programa piloto.
– Las agencias envían directamente una solicitud por escrito para la consideración e inspección del personal extranjero al ingreso (bajo el formulario NA2 emitido junto con la Circular No. 04/2015 / TT-BCA de fecha 5 de enero de 2015 del Ministro del ministerio de la Seguridad Pública) y recibir los resultados en el Departamento de Inmigración; Puede enviar documentos y recibir resultados a través de transacciones electrónicas en el Portal de inmigración (instrucciones en el sitio web http://immigration.gov.vn).
– Dentro de no más de 02 días hábiles a partir de la fecha de recepción de la solicitud por escrito, el Departamento de Inmigración notificará los resultados de la inspección y aprobación del personal para otorgar visas de entrada; El texto de respuesta tendrá un código QR que contiene el enlace para descargar la aplicación IGOVN construida por el Ministerio de Seguridad Pública si se aprueba. En caso de desaprobación, se notificarán los motivos específicos.
– Los turistas reciben visas en las oficinas de representación de Vietnam en el extranjero o en las puertas fronterizas internacionales
– Una visa de entrada válida de acuerdo con el programa de viaje, si el turista continúe otro programa turístico en lugares permitidos a recibir turistas extranjeros se considerará extender su estancia con garantía de la agencia.
– En caso de tener familiares en Vietnam, terminando el tiempo de viaje (mínimo 7 días), si quiere quedarse para visitar a familiares, la oficina de inmigración permitirá cambiar el propósito de entrada según las normas.
– Para el caso de entrar en Phu Quoc (exención del visado de entrada de acuerdo con la Resolución No. 80 / NQ-CP del 25 de mayo de 2020 del Gobierno) las agencias realizan trámites para solicitar la inspección del personal antes de la entrada.
- Preparación antes del vuelo
– Antes de ingresar a Vietnam, las empresas de viajes deben aconsejar a los turistas que controlen su salud y consideren cancelar / posponer el viaje si al momento de realizar el viaje hay síntomas de sospecha de infección por COVID-19 o han estado en contacto cercano con una persona confirmada / caso sospechoso de COVID-19.
– Los turistas realizan la prueba de RT-PCR dentro de las 72 horas antes de la hora de salida (desde el momento de la recolección de la muestra).
– Los turistas deben prestar atención a las medidas adecuadas de prevención de epidemias en los medios de transporte antes de ingresar al país.
– Los turistas (incluidos los niños menores de 12 años que viajen con sus padres o tutores legales) deben preparar los documentos necesarios según lo prescrito, excepto documentos digitales aceptados por las autoridades vietnamitas junto con un resultado negativo de la prueba RT-PCR, dentro de 72 horas antes de la salida para presentar a la aerolínea y a las autoridades de inmigración una vez que se solicitan.
- Realización del proceso de inmigración
– Los viajeros se someten a exámenes de salud en el Aeropuerto Internacional cuando llegan, que incluyen tomar su temperatura e instalar las aplicaciones IGOVN y PCCOVID. Los turistas tienen que utilizar las aplicaciones anteriores durante el viaje en Vietnam.
– Los turistas realizan trámites migratorios en el aeropuerto internacional según normativa. La autoridad médica en el aeropuerto verifica las condiciones médicas, la policía de fronteras controla la entrada, emite certificados de residencia temporal y emite visas (si las hubiera) a los extranjeros que ingresan a los aeropuertos internacionales una vez que completan el procedimiento médico.
– Las agencias de viajes apoyan y guían a los turistas en el proceso de preparación de los documentos de entrada y organizan la recepción de acuerdo con las regulaciones.
– Los viajeros autocontrolan su salud y garantizan el cumplimiento del «Mensaje 5K» y las medidas de prevención y control de infecciones prescritas.
– En caso de signos de salud inusuales como fiebre, tos, dolor de garganta, dificultad para respirar, dolor corporal – fatiga – escalofríos, disminución o pérdida del gusto u olfato, hay que notificar a la autoridad sanitaria inmediatamente en el aeropuerto para observarse e implementar los procedimientos de manipulación de manejo de enfermedades de acuerdo con las regulaciones.
- El proceso de participación en un programa turístico en Vietnam
- a) Día 0-1
– Las empresas de viajes reciben a sus turístas llevarlos al transporte y al alojamiento
– En el alojamiento, los turistas realizan el test de COVID-19 bajo la guía y supervisión del personal médico del alojamiento o del personal que ha sido capacitado en seguridad, examinado para COVID-19 o tener un test de COVID-19 por la autoridad de salud local.
+ Si el resultado de la prueba es negativo para COVID-19, el viajero continúa participando en el programa de viaje.
+ Si el resultado de la prueba es positivo para COVID-19, el viajero será trasladado a un centro médico que cumpla con las condiciones para el tratamiento médico prescrito. El costo del tratamiento está cubierto por seguros u operadores turísticos.
– Los alojamientos mantienen los resultados de las pruebas de los turistas de acuerdo con la normativa.
- b) Día 1-7
– Los turistas solo pueden participar en las actividades turísticas de acuerdo con el itinerario que se haya registrado con anticipación según el plan organizado por la agencia turística. Absolutamente no separen al grupo ni abandone el área de recogida designada. Tratan de no tener contacto cercano con miembros de otros grupos turísticos.
– Los viajeros deben autocontrolar su salud, si tienen síntomas de fiebre, tos, dolor de garganta, dificultad para respirar, dolor corporal – fatiga – escalofríos, disminución o pérdida del gusto u olfato, o resultado positivo en la prueba de COVID -19 tienen que notificar inmediatamente al personal médico para tener acciones adecuadas.
– Asegurar el cumplimiento del “Mensaje 5K” y las medidas de prevención y control de infecciones prescritas por las autoridades sanitarias en todas las actividades de los turistas y proveedores de servicios.
– Los locales de alojamiento preparan “kits” de prueba rápida en las habitaciones de hotel o los proporcionan a pedido, recomiendan a los turistas que se autoexaminen cada 2-3 días y notifiquen los resultados a las instalaciones de alojamiento para su seguimiento de acuerdo con las normativas.
– Las autoridades locales realizan inspecciones y supervisión para garantizar el cumplimiento de los itinerario de viaje y garantizar la seguridad frente a epidemias de operadores turísticos, proveedores de servicios y turistas.
– Para los turistas que se inscriben en un programa turístico de menos de 7 días en las localidades: los turistas regresan a sus países de origen de acuerdo con los lineamientos y procedimientos publicados por el país respectivo.
- c) Día 7+
– Para los turistas que tienen en un programa turístico de más de 7 días: el personal médico o las autoridades sanitarias locales realizan una prueba de RT-PCR a los turistas en el séptimo día del tour.
– Después de recibir un resultado negativo de del test de COVID-19, los turistas pueden dirigirse a otras localidades que están autorizadas a recibir turistas internacionales bajo el programa de paquetes turísticos cerrados (lista de regiones y localidades). Si los turistas tienen la necesidad de visitar a familiares en lugares distintos a los lugares permitidos tendrán que registrarse con la agencia, autoridad para informar a la autoridad del local donde van a llegar para seguir y controlar según normativas. Los turistas pueden salir del país en vuelos comerciales o vuelos chárter con licencia.
– Los turistas deben cumplir completamente las medidas para garantizar la seguridad frente a epidemias según se especifica en la Sección III.5.b y de acuerdo con la normativa de cada localidad.
- ORGANIZACIÓN DE EJECUCIÓN
- Ministerio de Cultura, Deportes y Turismo
- a) Asume la responsabilidad principal y coordina con las localidades en la selección de operadores turísticos internacionales para participar en el programa y notifica la lista al Departamento de Inmigración, el Ministerio de Seguridad Pública.
- b) Asume la responsabilidad primordial y coordina con las localidades en la organización de las actividades de comunicación, promoción y publicidad durante la fase piloto de recepción de turistas internacionales.
- c) Apoya a las localidades para seleccionar proveedores de servicios y desarrolla un plan piloto para recibir turistas internacionales.
- d) Asume la responsabilidad principal y coordina con los ministerios, departamentos y localidades relacionados en, inspeccionar y evaluar la efectividad y resumir el programa, e informar al Primer Ministro.
- Ministerio de Salud
- a) Prepara las vacunas de acuerdo con las regulaciones para las localidades turísticas importantes que participan en el programa.
- b) Actualiza los lineamientos profesionales y técnicos sobre monitoreo, investigación y manejo de zonas estalladas de pandemia de acuerdo con la nueva situación, asegurando el plan de recepción turístas segura y efectiva.
- c) Publica lista de vacunas contra COVID-19 reconocidas por las autoridades competentes en Vietnam.
- Ministerio de Relaciones Exteriores
- a) Actualiza y publica el formulario de certificado de vacunación o “pasaporte de vacuna” de los países y territorios reconocidos por Vietnam.
- b) Coordina con el Ministerio de Cultura, Deportes y Turismo y localidades en la comunicación, promoción, publicidad y atracción de turistas internacionales a Vietnam.
- c) Instruye a las organizaciones representativas vietnamitas en el extranjero para que faciliten la emisión de visas para que los extranjeros ingresen de acuerdo con las regulaciones cuando hay aprobación del personal del Departamento de Inmigración, el Ministerio de Seguridad Pública.
- Miniterio de la Seguridad Pública
Facilita a los turístas, agencias de viajes en los trámites de visado, inmigración, garantizando la seguridad, orden para turístas durante el viaje en Vietnam.
- Ministerio de Información y Comunicación
Orienta, guía del uso de las aplicaciones informáticas sobre para las enferdades en la entrada, salida y durante el viaje en Vietnam brindando la máxima facilidad a los turístas.
- Ministerio de Transporte
- a) Autoriza vuelos internacionales para recibir turistas.
- b) Acuerda normas para garantizar la seguridad y prevenir epidemias en los vuelos, documentos y procedimientos en los vuelos para notificar a los turistas.
- c) Organiza las posiciones y lugares de entrada y salida y realizar los procedimientos de control epidemiológico; Detecta y canaliza a los pasajeros en los aeropuertos internacionales para recibir a los turistas internacionales que entran y salen para garantizar la seguridad para la prevención y el control de epidemias.
- Comités populares de localidades: Kien Giang, Khanh Hoa, Da Nang, Quang
Nam, Quang Ninh
- a) Cordinando con el Ministerio de Cultura, Deportes y Turismo en la selección de áreas y proveedores de servicios para recibir a los turistas internacionales sobre la base de tienen condiciones privadas para recibir de turistas internacionales o tener la posibilidad de dividir un área separada para los turístas internacionales no mezclando con turístas nacionales. Publica la lista de proveedores de servicios de viajes para que las agencias de viajes internacionales elijan a construir sus paquetes turísticos.
- b) Vacuna a personas y trabajadores de la industria turístic para cumplir con los requisitos de prevención de epidemias.
- c) Emite instrucciones detalladas para recibir turistas internacionales en su local, en las que se dicten normas específicas sobre planes de seguridad para la prevención de enfermedades, seguridad y protección del turista y manejo de emergencias médicas.
- d) Organiza líneas directas y personal focal para recibir información y manejar casos sospechosos de COVID-19 en destinos turísticos cuando sea necesario. Asegura la capacidad médica, la preparación humana y material, inspecciona y supervisar la recepción de turistas internacionales de acuerdo con la normativa.
- e) Organiza de capacitación, orientación a los empleados de los sectores turísticos que participan en el programa piloto de recepción de turístas internacionales sobre condiciones seguras para la prevención de epidemias, cogiendo muestreo y soporte de prueba rápida de COVID-19 para turistas internacional.
- f) Informar periódicamente los resultados de las llegadas internacionales al Ministerio de Cultura, Deportes y Turismo y los ministerios y departamentos pertinentes para solucionar rápidamente los problemas que surjan.
- Otros Comites Populares
- a) Organiza la vacunación de personas y empleados de la industria turística para cumplir con los requisitos de prevención de epidemias.
- b) Cuando necesitan y pueden asegurar las condiciones para recibir turistas internacionales, tendrán que montar un plan sobre: tiempo y forma de recibir turistas internacionales y reomitirlo al Ministerio de Cultura, Deportes y Turismo para informar al Primer Ministro a considerar añadirse a la lista de localidades para recibir turístas.
- c) Apoya en la recepción y supervisión médica de los turistas que deseen permanecer y visitar a sus familiares en la localidad registrada.
- Agencias de viajes que participan en el programa piloto de recepción de turístas extranjeros
- a) Agencia sde viajes internacional
– Desarrollar un plan a recibir turístas (que incluya: mercados, número propuesto de turístas, destino, tiempo de implementación y estancia, aerolíneas, itinerarios), plan de organización para garantizar la seguridad contra la epidemia y otros planes para manejar incidentes, comprometerse a cumplir plenamente con las regulaciones cuando participe en el programa piloto y enviarlo a la Administración Nacional de Turismo de Vietnam, el Ministerio de Cultura, Deportes y Turismo y al departamento del Turismo del local donde se hace el plan piloto de recepción de turístas internacionales para hacer un informe para los organismos oficiales.
– Tener contratos directos con los proveedores de servicios (en la lista propuesta por localidades), delineando claramente las responsabilidades para brindar servicios seguros para los turistas, opciones de coordinación para manejar los problemas que surjan.
– Cumplir la normativa sobre seguridad epidemiológica, todas las personas directamente involucradas en el proceso de recepción y atención a los turístas son vacunadas con una dosis completa de vacuna COVID-19 y entrenar a los trabajadores sobre la seguridad contra COVID-19.
– Apoyar a los turístas (sobre trámites, pospener o cancelar del servicio …) en caso de que el cliente sea F0, F1 u otros motivos no puedan regresar a su país. En caso de que el turísta no pague los gastos relacionados, la agencia será responsable del pago correspondiente.
– Establecer una línea directa, organizar al personal y a los trabajadores como puntos focales para apoyar a los turistas.
– Las empresas registran y autoevalúan la seguridad COVID-19 diariamente en http://safe.tourism.com.vn para conectarse al sistema nacional de seguridad COVID.
- b) Empresas proveedoras de servicios que participan en la recepción de turístas
– Registrarse y comprometerse con las autoridades locales para garantizar planes de servicios turísticos seguros y planes para manejar los incidentes que surjan.
– Cumplir la normativa sobre seguridad epidemiológica, todas las personas directamente involucradas en el proceso de recepción y atención a los turístas son vacunadas con una dosis completa de la vacuna COVID-19 y capacitar a los trabajadores sobre la seguridad COVID -19, especialmente para ayudar a los turistas a realizar pruebas rápidamente y archivar los resultados.
– Las empresas registran los códigos QR de ubicación en la aplicación o el sitio web www.qr.tokhaiyte.vn, lo que requiere que los turistas que entran y salen de los sitios que lo escaneen.
– Las empresas de alojamiento disponen de salas de «amortiguación» para aislar temporalmente los casos con signos sospechosos de COVID-19.
– Organizar personal médico capacitado para seguir la salud de los turistas, orientar la recolección de muestras de prueba de COVID-19, resumir resultados y coordinar en la organización de actividades de prevención de epidemias cuando sea necesario. El personal médico siempre cumple el “mensaje 5K” durante su trabajo; Use ropa protectora (EPP) solo cuando realice procedimientos para casos sospechosos de COVID-19.
– Planificar y autoorganizar pruebas de detección aleatorias y periódicas para empleados y personas con alto riesgo de infección por COVID-19.
– Informar y orientar a los turistas sobre la normativa sobre prevención del COVID-19 antes y durante los viajes a Vietnam.
– Establecer una línea directa, organizar al personal y a los trabajadores como puntos focales para apoyar a los turistas.
– Las empresas registran y autoevalúan la seguridad COVID-19 diariamente en http://safe.tourism.com.vn para conectarse al sistema nacional de seguridad COVID.
– Tener un contrato completo con las agencias de viajes en lo que se especifican claramente las responsabilidades de las partes para garantizar la seguridad de los turistas contra las enfermedades y los planes de manejo de incidentes.
Esta guía se actualizará y ajustará de acuerdo con las políticas y normativas sobre procedimientos de entrada y salida, sobre prevención y control de la epidemia de COVID-19 y otras normativas de ministerios y departamentos de acuerdo con la implementación actual a través de diferentes políticas y procedimientos por etapa específica. En el progreso de la implementación, si surge algún problema, se solicita a las organizaciones y unidades que envíen informes al Ministerio de Cultura, Deportes y Turismo (Administración Nacional de Turismo de Vietnam) para enmendarlos, complementarlos rápidamente.
Destinatarios:
– Primer Ministro (para informar);
– Viceprimerministros (para informar);
– Ministro (para informar);
– Los viceministros;
– Oficina de gobierno;
– Ministerios: Relaciones Exteriores, Salud, Seguridad Pública, Transporte, Información y Comunicación (para coordinación);
– Comités Populares de provincias / ciudades (para implementación);
– Archivar: VT, TCDL. 100.
